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Morador paga esgoto, mas empresa não disponibiliza encanamento para ligação

Nesta manhã(15), um  morador de uma quitinete da rua Roma, no bairro Jardim Itália, em Sorriso,  reclamou com um funcionário da concessionária Água de Sorriso, quando este foi até o relógio de medição de água para medir a pressão, pois segundo ele a empresa já tem medindo a pressão no local em outras oportunidades  e o consumo sempre vem aumentando, sendo que o cavalete atende a 04 quitinetes, mas neste período esta com um número menor  de inquilinos e o consumo, segundo  o que consta no talão, tem aumentado. O morador  acredita que seja por conta das medições.

Mas o que  morador considera mais grave é o fato de que na sua conta vem uma fatura de R$ 166 somente para pagar o esgoto.  Porém após esse problema do cavalete, funcionários da concessionária se deram conta de que não existe  nenhuma ligação de esgoto disponível para o cavalete. Ciente do problema,   a empresa  enviou uma máquina para o local para efetuar a ligação da coleta do esgoto.

A principio todas as residências daquela rua  possui a  coleta de esgoto disponível, e  na residência em questão, por motivos desconhecidos a ligação não foi disponibilizada.  Agora o  morador diz que quer ser   ressarcido pelos valores pagos indevidos a taxa de  coleta do esgoto.

A redação do MTnoticias.net esta no aguardo de uma NOTA da empresa.

(Atualizado)

Nota ao Site MT Notícias

 

A Águas de Sorriso esclarece que desde maio de 2015 a ligação à rede de coleta e tratamento de esgoto está disponível na Rua Roma, no bairro Jardim Itália. Portanto, o morador que questiona a concessionária na matéria “Morador paga esgoto, mas empresa não disponibiliza encanamento para ligação” pagou pelos serviços devidamente, conforme Lei Federal 11.445 que afirma que a cobrança da tarifa é legal desde que haja disponibilidade do serviço. Não cabe devolução do valor por parte da concessionária.

No local, a concessionária apenas fez uma obra para que o ramal de ligação fosse disponibilizado em outro ponto solicitado pelo morador. Esse pedido foi atendido, gentilmente, já que o ramal de ligação, onde os demais moradores estão conectados normalmente, está na lateral do conjunto de residências. A localização anterior do ponto de ligação de esgoto não impedia a conexão à rede.

Quanto a pressão da água na rede de abastecimento, este fator não influencia no valor da fatura de água, que é aferida por meio do consumo do morador medido pelo hidrômetro.

Sempre atuando em parceria com a população, a concessionária fica a disposição de todos para sanar dúvidas no ponto de atendimento no Ganha Tempo e pelos telefones 0800 647 6060 e 4020 1038.

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